在高速發(fā)展及產(chǎn)品技術(shù)快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時代，持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新及快速的響應(yīng)能力是企業(yè)在競爭激烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中制勝的法寶。為了給客戶提供、周到、專業(yè)的服務(wù)，協(xié)助客戶做好產(chǎn) 品選型、技術(shù)培訓(xùn)、安裝等工作，提升公司品牌形象，優(yōu)特普公司制定了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系和流程。
一、 服務(wù)理念
顧客至上。以周到、專業(yè)的服務(wù)，提升客戶滿意度。
二、 服務(wù)內(nèi)容
售前
協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃.系統(tǒng)需求分析;提供技術(shù)交流與培訓(xùn)；做好前期信息收集以及產(chǎn)品市場需求分析;
售中
在銷售過程中為客戶提供購買決策、產(chǎn)品解決方案、以及做好客戶接待的服務(wù);
售后
為客戶提供安裝，調(diào)試、產(chǎn)品維修、三包服務(wù)、定期電話回訪、處理客訴,備品備件服務(wù)，翻新服務(wù)等服務(wù)。
三、 我們的承諾
兩小時響應(yīng)、4小時達(dá)到客戶現(xiàn)場（江蘇省內(nèi)）、1天內(nèi)提供備品。
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